Reviews over Semmy’s Care, Burgemeester Fockstraat 28-3, Amsterdam
11 januari, 2024
Reviews over Kriterion Studentenpomp Bp, IJburglaan 11, Amsterdam
11 januari, 2024
Print&Bind is een digitale drukkerij gevestigd aan de Kabelweg 44A in Amsterdam. De drukkerij staat bekend om haar uitstekende service en hoge kwaliteit prints en bindwerk. Met ruime openingstijden is Print&Bind toegankelijk voor iedereen die op zoek is naar professionele, snelle en betrouwbare drukwerkoplossingen.
Ervaar een bezoek aan Print&Bind
Print&Bind is een digitale drukkerij gevestigd aan de Kabelweg 44A in Amsterdam. De drukkerij staat bekend om haar uitstekende service en hoge kwaliteit prints en bindwerk. Met ruime openingstijden is Print&Bind toegankelijk voor iedereen die op zoek is naar professionele, snelle en betrouwbare drukwerkoplossingen.
Print&Bind biedt een breed scala aan serviceopties, waaronder het maken van online afspraken en services op bedrijfslocatie. Dit maakt het gemakkelijk voor klanten om op een tijdstip dat voor hen het beste uitkomt, hun opdrachten te plaatsen en af te halen. Bovendien is de drukkerij rolstoeltoegankelijk, met een rolstoeltoegankelijke ingang en parkeergelegenheid, waardoor iedereen de mogelijkheid heeft om van de services gebruik te maken.
Foto’s van Print&Bind
Wat de sfeer betreft, staat Print&Bind bekend als LGBTQ+ vriendelijk, en biedt een veilige omgeving voor transgenders. Dit betekent dat klanten zich welkom en gerespecteerd zullen voelen, ongeacht hun genderidentiteit of seksuele oriëntatie.
Met een gebruiksvriendelijke website, waar klanten gemakkelijk hun bestellingen kunnen plaatsen en de voortgang van hun opdrachten kunnen volgen, is Print&Bind een moderne en toegankelijke drukkerij die klaar staat om aan de wensen van haar klanten te voldoen. Of het nu gaat om het printen van visitekaartjes, flyers, posters of het binden van scripties en verslagen, Print&Bind biedt kwaliteitsdrukwerk tegen concurrerende prijzen.
Foto’s van Print&Bind
De ruime werktijden, uitgebreide serviceopties en toegankelijkheid maken Print&Bind een populaire keuze voor zowel particulieren als bedrijven die op zoek zijn naar betrouwbare drukwerkoplossingen in Amsterdam. Of u nu een last-minute opdracht heeft of juist tijdig uw drukwerk wilt plannen, bij Print&Bind bent u aan het juiste adres. Bezoek de website voor meer informatie en maak vandaag nog een afspraak om gebruik te maken van de uitstekende diensten van deze digitale drukkerij.
Informatie over Print&Bind
Foto’s van Print&Bind | Maandag 2 sep. | 08:00 tot 21:30 |
| Dinsdag 3 sep. | 08:00 tot 21:30 |
| Woensdag 4 sep. | 08:00 tot 21:30 |
| Donderdag 5 sep. | 08:00 tot 21:30 |
| Vrijdag 6 sep. | 08:00 tot 18:00 |
| Zaterdag 7 sep. | 09:00 tot 18:00 |
| Zondag 8 sep. | 09:00 tot 18:00 |
- Kabelweg 44A, 1014 BB Amsterdam, Nederland
- http://www.printenbind.nl/
- 3.86 km (van het centrum van Amsterdam tot Print&Bind).
Foto’s van Print&Bind
Hieronder staan foto's van Print&Bind, die interessant zijn omdat ze gedeeld zijn door bezoekers die de plaats hebben bezocht. Ze bieden ons een divers en rijk perspectief op Print&Bind, met verschillende gezichtspunten en ervaringen. Geniet van deze foto's en ontdek de onvergetelijke momenten die bezoekers van Print&Bind hebben vastgelegd.
Klanten-reviews
Hier volgen diverse eerlijke en diverse beoordelingen over Print&Bind, samengebracht om u een algemeen beeld te geven van de kwaliteit en ervaring op deze locatie. Houd er echter rekening mee dat deze beoordelingen slechts een relatieve waarde hebben, omdat ze afkomstig zijn van zowel nieuwe bezoekers, lokale bewoners als internationale reizigers.
Ze weten het nu 2 van de 3 keer te presteren niet de volledige bestelling te sturen. Daar zit je dan. De enige reactie die ze geven is, dan krijgt u uw geld terug voor dat deel van uw bestelling en fijne avond verder.
Dat was dan nu definitief de laatste bestelling.
Ik geef Print en Bind toch telkens weer een kans, maar ze maken het niet waar. Drukwerk is zoals je mag verwachten, maar leveren (volgens de belofte die ze in de webshop doen) kunnen ze niet. Mijn voorstel zou zijn om daar mee te stoppen. Alleen nog maar afhalen. Vooral als je drukwerk besteld voor klanten (met deadline), zijn ze onbetrouwbaar. De oplossingen voor problemen die ze vervolgens aanbieden lijken nergens op.
Al jaren betrouwbaar, snel en altijd goed. Plus ook nog eens goedkoop. En als er twijfels zijn belt Print&Bind je gewoon even op om te checken dat ze het juiste aan het doen zijn. Echt een fijn bedrijf!
Meestal bestel ik maar 1 exemplaar omdat ik vaker een PDF van oude boek graag uitgeprint heb, altijd uitstekend geholpen, en de kwaliteit is perfect.
Kom hier al jaren voor producten van m'n werk en ben zeer tevreden over de prijs en kwaliteit die ze leveren.
Ik ben absoluut extreem tevreden met de service en kwaliteit van print & bind! Al vaker producten in grote oplages hier besteld, en ook in kleinere oplages en de kwaliteit is super! Het wordt ook keurig verstuurd zodat er niks mee kan gebeuren. Wanneer er iets niet klopt is de service perfect en krijg je je bestelling heel snel. Ze werken snel, kundig en ik kom zeker terug!
Nabijgelegen locaties van Print&Bind
Als u meer wilt ontdekken over de nabijgelegen locaties van Print&Bind, kijk dan naar de vermelde locaties hieronder om u te helpen navigeren en een handige ervaring te creëren.
Kortom, via het artikel Reviews over Print&Bind, Kabelweg 44A, Amsterdam, heeft Gids voor Amsterdam een gedetailleerde en nuttige gids voor Print&Bind gemaakt, waarmee u een uitgebreider en diepgaander beeld krijgt van een van de Print&Bind die het ontdekken waard zijn in de stad Amsterdam. Hopelijk beleef je dankzij de informatie uit dit artikel een geweldig bezoek en onvergetelijke ervaring op Digitale drukker.
169 Reacties
Ziet er dan ook daadwerkelijk zo uit als de preview op de site! Foto’s zijn misschien iets donkerder uitgevallen dan verwacht, maar dat kan ook aan de belichting van mijn monitor liggen.
Goed verpakt, zodat de boeken niet beschadigd aan zouden komen.
Heel erg blij met de service van Print en Bind!
Erg blij en tevreden, stickers zijn schitterend, had niet om beter kunnen vragen. Op tijd bezorgd en netjes verpakt.
Zal hier zeker vaker langskomen voor originele cadeautjes.
Voordelen:
– De print kwaliteit is goed
– De afwerking is netjes gedaan
– Het contact was goed over de kwaliteitscheck
– De klantenservice was goed bereikbaar met vriendelijk personeel
– Snelle verwerking en nette levering.
– Goede prijs/kwaliteit verhouding
Nadelen:
Ik heb tegelijkertijd ook een inlegvel voor de trouwkaart laten printen welke dezelfde afmetingen had als de trouwkaart. Bij het snijden van het inlegvel is deze toch groter gebleven dan de trouwkaart waardoor het inlegvel uit steekt.
Toch al met al een positieve ervaring.
Veel mails uitgewisseld (13) en elke keer vroegen ze wat anders. Niet NORMAAL!!!
Al met al onvriendelijke SLECHTE service en het resultaat was ook NIET goed. Niet eens geld terug.
PrintEnBind communiceerde slecht, ik moest elke dag er achteraan bellen.
Ze kwamen afspraken over leveringstijd niet na (belofte: binnen twee dagen. Realiteit: een volle week).
Toen ik (op de uiteindelijk afgesproken tijd) voor de deur stond om de boeken op te halen, waren ze nog niet klaar, en duurde het een uur voordat het klaar was.
De kwaliteit is ook bijzonder slecht. Meer dan een centimeter van het originele ontwerp afgesneden, terwijl ik ook gewoon een ontwerp met snijtekens en extra ruimte had aangeleverd en mij werd verzekerd dat dat niet nodig was.
Wel uiteindelijk 50% korting gekregen omdat het zo slechte kwaliteit is. Moet gezegd. Maar hier heb ik gewoon niks aan.
Ik heb geprobeerd speelkaarten te bestellen en dit ging helemaal niet soepel. Via telefonisch contact heb ik de vraag bij het bedrijf gesteld hoe zij willen dat ik het bestand aanlever. Dit heb ik keurig opgevolgd, maar achteraf kreeg ik een simpele mail van niet. Na twee keer over en weer mailen heb ik op eigen initiatief het bedrijf gebeld en daar kreeg ik een schreeuwende blaaskaak aan de telefoon. Van klantvriendelijkheid was totaal geen sprake.
Later werd ik terug gebeld door een supervisor die wél zijn excuses kon aanbieden voor de belachelijke manier van communicatie die dit bedrijf handhaaft. Daarin werd beloofd dat ik de bestelling voor het weekend zou ontvangen (mede vanwege de extra betaling voor spoed). Hierin hebben ze zich niet aan hun woord gehouden.
Eens en nooit weer zo’n bedrijf!
Meerdere malen is het verkeerd gegaan met het verzenden en het eerste pakketje is zelfs een keer kwijtgeraakt. Toen het pakketje was kwijtgeraakt heb ik niks van het bedrijf zelf gehoord en moest ik zelf contact met hen opnemen, om te vragen waar het pakketje bleef. Vervolgens heeft dit bedrijf ook nog het lef om te vragen of ik extra kosten in rekening wil brengen voor de derde poging tot verzenden. Als ik hierbij aangeef hier niet mee akkoord te gaan en mijn geld terug zou willen, geven ze aan dit niet te kunnen doen en stellen voor dat ik anders zelf even op locatie langskom om het pakketje op te halen. Begrijpelijk is, is dat zij niet alleen verantwoordelijk zijn voor de verzending. Echter vind ik wel dat het hun taak is om goede service te leveren, waar verantwoordelijkheid nemen over een bestelling, ook onder valt. Ook als deze dus kwijtraakt of niet soepel verloopt. Ze zouden bijvoorbeeld de extra kosten voor verzenden zelf op zich kunnen nemen of de kans kunnen bieden aan klanten om hun geld terug te krijgen.
In plaatst van goede service verlenen, verantwoordelijkheid nemen en opdraaien voor hun eigen fouten, schuiven ze hun fouten en tekortkomingen op hun klanten af. Erg jammer printenbind.nl!
NOOIT MEER!
hier besteld omdat ze een stuk goedkoper waren dan drukwerkdeal (we hadden een 2e bestelling nodig), wat een spijt.
a6 besteld kaarten komen in verschillende maten niet eens a6, scheef gesneden, en het bestand was vervormd t.o.v het origineel, ze vergoten ongevraagd je bestand met ca 2 mm en ontkennen dit vervolgens terwijl bewijs voor me ligt.
zelfde bestand (die inclusief bleed, etc etc goed voldeed) als aan drukwerkdeal aangeleverd.
wat trouwens als specificaties gewoon voldoet aangezien er rekening was gehouden met snijwerk.
Daarnaast elke keer te maken met iemand anders. ze snappen daar echt niet wat ze aan het doen zijn. uiteindelijk de belofte voor het retourneren van het bedrag. maar 6 dagen later nog niets. na weer een mailing wordt dit eindelijk gedaan. Wees wijs betaal iets meer. en koop hier niet.
misschien prima voor complete a4 bestanden maar zeker niet voor A6
Positief vind ik de optie om voor een ‘budget’ prijs de producten wat later te ontvangen. Hier maak ik regelmatig gebruik van.
Printenbind zou nog kunnen werken aan de kwaliteit van het drukwerk, printen in hogere kwaliteit en het netjes (recht) afsnijden van de producten.
Zelden zo’n incapabel bedrijf gezien.
Je moet er ook steeds zelf achteraan gaan. Als een product niet leverbaar is dan lijkt het me logisch dat ze een andere kwaliteit aanbevelen die wel leverbaar is. Ook hier adviseren ze niet in en verwijzen ze naar de website waarvan de voorraad dus niet klopt. Het verschil in kwaliteit terugbetalen? Ook daar kun je maanden op wachten
Toen ik een vraag had ben ik netjes terug gebeld en te woord gestaan door een vriendelijke dame.
Ik ga hier zeker nog een keer bestellen!
Na de bevestiging dat mijn opdracht klaar was voor verzending zag ik in de bijgevoegde foto dat de print van het oude bestand gemaakt was helaas! Direct melding gemaakt via de chat dat het wederom niet goed leek te zijn gegaan. De collega zou het direct na laten kijken en het pakket terug laten halen. Na twee maal aangegeven te hebben dat ik graag vernam of het inderdaad mis was gegaan heb ik tot op heden geen reactie gehad van de medewerker. Wederom genegeerd (!). Wel kreeg ik vervolgens ’s avonds laat een mail dat ze wegens drukte niet toegekomen waren aan mijn opdracht en dat ze er morgen mee verder zouden gaan.
De volgende dag wederom een bericht naar de klantenservice gestuurd of ik eindelijk reactie kon krijgen op de vraag of het nu goed was gegaan of dat ze inderdaad het verkeerde bestand hadden gebruikt. Eindelijk het antwoord dat inderdaad het oude bestand was gebruikt maar dat de nieuwe opdracht nu verwerkt werd en dat ik morgen in de loop van de dag de bestelling kon verwachten. Ten eerste was dat voor mij te laat aangezien ik ze die dag voor 8:00 nodig had en ten tweede had ik geen vertrouwen meer in printenbind. Heb aangegeven dat dit echt te laat was voor mij dus dat ik wilde annuleren en mijn geld teruggestort wilde hebben.
De klap op de vuurpijl: ik mocht de bestelling diezelfde middag op komen halen in Amsterdam Sloterdijk en anders kon ze er een spoedlevering van maken zodat deze morgen voor 10:00 geleverd zou worden. Helaas moest de medewerker dan wel extra kosten in rekening brengen. Dat was voor mij de druppel. Bestelling geannuleerd en geld terug laten storten. Voor mij geen printenbind meer.
Ps. Beste printenbind, jullie herkennen vast het verhaal. Voel je vrij om het telefoonnummer op het visitekaartje eens te bellen. Ik geef o.a. trainingen in klantcontact. Ben bereid om een kop koffie te komen drinken in Amsterdam Sloterdijk en eens een uurtje met het team te praten over klantgerichtheid. Voor jullie doe ik dat dan helemaal gratis .
Men belooft zijn best te doen maar incomplete leveringen zijn echt het probleem van de klant.
Daarentegen, het is makkelijk bestellen via de website en de prijs is goed. Ook de optie randloos printen is een pré.
Maar het ontbreken van klantgerichtheid is respectloos en tenenkrommend.
Een vertraging in de productie kan altijd voorkomen, maar overleg dan even intern wanneer de order wél wordt geproduceerd en geef de klant vervolgens de nieuwe juiste leverdatum door. Op de manier zoals jullie nu werken komt het zéér onprofessioneel over en voel ik me als klant niet serieus genomen.
Ik ben onwijs tevreden over de producten. Mijn ontwerpen zijn heel strak gedrukt en heel goed gesneden. Van te voren je pdf inleveren en zelf ook even controleren of het allemaal klopt is belangrijk.
Ik gebruik altijd de budget-levering. Dat werkt erg goed. Ik ben erg tevreden met de service van het drukken.
1x contact gehad met een servicemedewerker via Facebook, na-aanleiding van een foutje. Dit werd opgelost met een tegoedbon van 5 euro, die heb ik helaas nooit gekregen (ondertussen staat de tegoedbon in mijn account!)Maar ze hebben het goed gemaakt door de andere producten goed goed te leveren.
Ik raad Printenbind aan voor ieder die zelf ontwerpjes maakt en dit wil laten afdrukken.
Mijn vernieuwde bestelling moet ik nog ontvangen, maar ik vertrouw er op dat dit goed komt.
Dankjewel Leroy voor je hulp
Edit: herdruk (kosteloos én snel) ontvangen. Grotendeels goed herdrukt, maar toch enkele exemplaren niet goed uitgesneden etc. Heb er geen contact meer voor opgenomen met de klantenservice. Omdat het zo wisselvallig is, bestel ik hier niet meer. Te weinig vertrouwen dat het in 1x goed gaat.
Edit2 n.a.v. reactie: order 624355
Al een week lang valse beloftes maken over uitgestelde productie en levering. Na een week nog steeds niet begonnen aan de andere helft van de order. Klantenservice doet er helemaal niks aan. Krijg geen concrete datum te horen van levering, ontzettend uitzichtloos.
Ordernummer 691662.
Ik plaatst niet snel een slechte review, maar ik voel mij best wel opgelicht door dit bedrijf. Ik had een boek gemaakt voor mijn ouders, waar je toch flink wat geld voor neerlegt. Ik kreeg een paar losse blaadjes binnen ipv het gedrukte boek. Na uren aan de telefoon gehangen te hebben heb ik het voor elkaar gekregen om een spoed bestelling te krijgen en die op te halen in Amsterdam, zodat het nog op tijd binnen zou zijn. Dit is uiteindelijk gelukt, maar het boek was WEER niet compleet en dus niet goed gedrukt. Nadat ik dit aan had gegeven werd mij een kortingscode aangeboden en gevraagd of ik hiermee akkoord ga. Hier wilde ik niet mee akkoord gaan, want ik wil hier eigenlijk niets meer bestellen. Sindsdien is er radiostilte geweest, ook na meerdere mailtjes. Ik hoop dat dit niet aan jullie aandacht ontglipt en er contact met mij wordt opgenomen.
Ik print er onder andere verpakkingsstickers, flyers en andere drukwerk voor mijn zaak en ben steeds zeer tevreden. Als er toch eens iets verkeerd gedrukt is, wordt dit met liefde opgepakt en ontvang je de dag erna direct je nieuwe pakket.
Prijs vs kwaliteit is het drukwerk heel erg goed!
Ik blijf zeker terugkomen!
Jammer maar ik kan dit niet aanraden. De druk is niet mooi, beelden in 300dpi afgeleverd en toch komen ze pixel achtig over. De print marges staan heel slecht op de site aangegeven. Ook staat er een zwarte streep op een witte pagina die niet in de print file staat op 1 van de paginas. En als er naar de klanten dienst gemaild wordt zegt men dat er hier niks aan te doen is en maar een nieuwe bestelling moet plaatsen. Ik keek zeer hard uit naar mijn boek en ben nu enorm teleurgesteld.
De tweede keer besteld met een fotolijst erbij, blijkt het er weer niet bij te zijn bij het PostNL punt. Terwijl ik nog heb gemaild met de vraag of ze kunnen dubbel checken of de fotolijst erbij zit omdat het de vorige keer mis ging. Kreeg als response ‘het zou erbij moeten zitten’. Ze checken dus niks na, en ik heb ze gebeld maar ik krijg niemand aan de lijn, topservice!
Hoe moeilijk kan het in godsnaam zijn om even de bestelling na te kijken of alles erbij zit, dat is 10 sec werk, echt kansloos!
Nu zijn we een paar maanden verder, heb ik meerdere malen geprobeerd te bellen (geen gehoord) en ook na meerdere herinnering mails geen gehoord of reactie. Niet klantvriendelijk of aan te raden. Dit was ook tevens de laatste keer dat ik hier iets heb besteld.
voor levering vrijdag 08 july
alles per mail was bevestigd
helaas niets nu helaas alleen contact per mail met sorry maar standaard bestellingen kunnen kanger duren
uitgelegd dat dit spoed heeft en dat ik ze maandag wil ophalen mail terug voor extra betaling van 62.50 kunnen ze het wel dit is gewoon pure chantage
De kwaliteit:
– De hoeken waren niet goed afgerond
– Elke hoek was anders afgesneden
– Elke kaart had krassen, deuken of gekartelde snijranden
– Het kartonnetje is dunner en voelt goedkoper aan dan een normale speelkaart
Aangeboden oplossingen:
– Bestelling opnieuw produceren
– 40% korting bij volgende aankoop
Gezien het een Kerstkado was, zien we liever een financiële compensatie. Dit hebben we met Print&Bind geprobeerd te bemiddelen.
– Klantenservice heeft ons 3x toegezegd hier op terug te komen.
– Na 1,5 maand is dit niet gebeurd.
– Op de mail werd niet meer gereageerd.
Telefonisch contact verloopt netjes, maar heeft geen zin en leid tot niks. Erg jammer, we hadden graag meer zaken gedaan met Print&Bind als dit netjes werd afgehandeld.
Ben super tevreden over het bedrijf en mij ga je vaker zien hahah!
Bedankt!
Die eerste keer waren ze nog bereid om de foto’s die verkeerd waren afgedrukt alsnog correct af te drukken en toe te sturen.
Maar de tweede keer, toen ze weer de meeste prints verkeerd hadden geleverd, vertelde ze mij doodleuk dat hun printer alleen maar beeldvullend kan afdrukken, ondanks dat ik kon laten zien dat ik al eerder foto’s had ontvangen van hun waar dit niet gebeurd was.
Maar dat maakte niet uit, want blijkbaar dachten ze dat ik die goed afgedrukte foto’s uit de lucht had geplukt.
Kortom, ik zou niet bij dit bedrijf bestellen, je kan er niet op rekenen dat je prints correct arriveren, op tijd arriveren of überhaupt arriveren.
En als er iets misgaat kan je het al helemaal vergeten want de klantenservice weet niet hoe het systeem werkt en is zeker niet bereid om met je mee te werken.
Er zijn genoeg vergelijkbare services die hetzelfde doen als deze site, maar dan goed werk afleveren.
Heel erg jammer dat een goed bedrijf zo slecht wordt met de jaren!
De dag waarop het product geleverd moest worden contact opgenomen want de status van de bestelling was nog steeds ongewijzigd. De bestanden moesten via mail aangeleverd worden waarna ze schreven dat de bestelling nog 1 dag vertraging opliep vanwege het beleid wat ze daar hebben (voor 1 uur de correcte bestanden geleverd dan wordt het nog gedrukt op die zelfde dag). De dag erna weer contact opgenomen; de bestanden moesten nog steeds verwerkt worden. Ondertussen al 3 dagen over de zogenaamde “met spoed leveringsdatum”. Weer contact opgenomen met zowel de live chat en e-mail. Via de live chat kreeg ik te horen dat ze nog steeds niet verwerkt waren en het niet haalbaar was om het te leveren voor diezelfde week…. De e-mail bevatte nog meer bruikbare informatie: Ik zie dat de bestelling is blijven hangen, omdat de bestanden niet verwerkt wilden worden.
Klinkt als een bedrijf gerund door chaos, als je je producten tijdig nodig hebt kan je beter kijken voor een ander bedrijf. Als het bedrijf de druk niet aankan kunnen ze beter geen nieuwe bestellingen meer aannemen…
Wij konden gelukkig nog terecht bij een drukker in de buurt! Maar andere klanten hebben misschien minder geluk! De chaos binnen het bedrijf zou de klanten niet zo moeten raken. Belachelijk!
Als er iets niet goed is word het netjes en vlot opgelost!
Daarnaast voldeed het fotoboek dat we hebben laten drukken volledig aan onze verwachtingen.
Gelukkig!
Goede ervaring met 1ste order kreeg mooie tussenstand mail met de vraag met fotos of alles klopte zoals geprint.
Vanaf 2de order de ervaring met een rommelige communicatie. Steeds ook een andere medewerker die zich meld. Dan via mail dan via sms…..dit keer zonder tussenstand dus documenten onvolledig geprint gekregen.
Als er tussentijds overleg was geweest over de ontvangen bestanden had ik dat kunnen voorkomen. Dus toen geld weggegooid voor waardeloze prints die ik plotseling ontving. Helaas. De order daarop verkeerde order van een andere klant ontvangen. Moest ik zelf onderling regelen met de klant dat mijn order alsnog gestuurd zou worden. Kreeg wel postlabels via print en bind. Maar die klopten dus niet. Waardoor mijn order is verdwenen.
Dat ging dus volledig mis. Kreeg toen wel een nieuwe order toegestuurd via print en bind. Goede service achteraf dat weer wel. Maar zonde van het werk vooraf.
Dus al met al de documenten zien er goed uit altijd netjes en verzorgd. Goed verpakt. Niets mis mee echter de manier van communiceren verloopt vaak rommelig en niet consequent via dezelfde stappen. Dat is jammer.
Ook een spoed order zal ik niet meer snel plaatsen. Je betaald er extra voor en dan krijg je elke keer een mail dat het druk is en de levertijd niet gehaald word.
Als ik printben bind was haalde ik die service uit het systeem omdat jullie deze elke keer niet waar kunnen maken.
Bij contact met de klantenservice erg slecht geholpen. Er werd voorgesteld dat ik zelf de bestelling op kwam halen (lastig vanuit je kraambed) of de volgende dag geleverd. Die levering kwam alsnog 3 dagen te laat. De geboortekaartjes zijn dus uiteindelijk bijna een week later de deur uitgegaan. Heb zelf moeten vragen om compensatie, kreeg eerst een kortingsbon voor volgende aankoop aangeboden. Heb uitgelegd dat er geen volgende aankoop gaat komen. Zelf moeten vragen om teruggave van het extra betaalde bedrag voor de spoedbestelling.
Alle communicatie over whatsapp, ook toen ik vroeg om een telefonisch gesprek. Erg onprettig.
Kortom, goeie druk kwaliteit, belabberde service.
Contact gezocht met klanten service en ze de kans gegeven om het op te lossen. Veel meer dan een flinke discusie over wiens verantwoording het is VS het voor een leek zo makkelijk en duidelijk mogelijk te maken in de design tool en 10% korting kwamen we niet. U moet gewoon de leverings voorwaarden lezen.
Jammer, volgende keer Vista print welke alles altijd netjes oplossen.
Ik heb zelf mijn trouwkaarten gemaakt en voordat ik een print opdracht bij Print&Bind had geplaatst had ik de kwaliteit gecontroleerd door de kaart te printen op kantoor. Dit zag er erg mooi uit en heb daarom de bestelling geplaatst bij Print&Bind met de verwachting dat het alleen maar beter kon worden. Toen ik mijn bestelling ontving was ik direct teleurgesteld in de kwaliteit. Er zit een ruis om de letters heen (wat ik niet in mijn word document kan zien) en de kleur is niet mooi.
Ik heb contact opgenomen met de klanten service. Eerst via de online chat omdat ik daar het snelst antwoord zou krijgen. Dat kwam er nauwelijks en erg traag. Toen heb ik een bel afspraak gemaakt, waar ik te horen heb gekregen dat het aan mezelf lag. Het bestand zou niet van goed kwaliteit zijn en “Print&Bind heeft zulke goede printers dat ze details printen die een printer op kantoor niet ziet”. Print&Bind print alleen in PDF en zet dus mijn word document om in PDF, wat blijkt: de ruis is zichtbaar in het PDF bestand. Dit was niet zichtbaar in de preview op de website. Echter kreeg ik te horen dat voor de uitgebreide document controle had moeten kiezen (voor een meerprijs) om te zorgen dat de kwaliteit goed was.
Kortom, het was allemaal de schuld van de klant en een kantoor printer heeft betere kwaliteit dan Print&Bind.
Na contact klantenservice wordt enkel een kortingcode geboden op een volgende bestelling ipv het oplossen van de fout bij deze bestelling. Ik kom hier niet terug.
Ik had een paar trouw kaarten/uitnodigingen besteld met een nakijk/check service. Ik kreeg binnen 30 min een berichtje dat de tekst iets meer van de kant moest voor een mooie afdruk.
Nadat ik dat had gedaan, werden ze meteen afgedrukt en had ik binnen 3 dagen de kaarten binnen.
Ze waren heel mooi en netjes geprint en hierdoor heb ik nog meer trouwkaarten bij Print&Bind besteld en die heb ik net binnen gekregen. Super snel afgeleverd en voor een mooie prijs.
Super fijn!
Bedankt!
Order nummer: 807664
Bij zowel de bezorgdienst als Print&Bind navraag gedaan over het leveringsissue. In eerste instantie duurt het lang voor een reactie komt over de chat (de enige mogelijkheid voor direct contact). Verder geven ze aan dat ze niet in kunnen staan voor hun bezorgdienst. Ten slotte gaven ze een andere reden dan de bezorgdienst voor de vertragingen.
In conclusie kunnen ze wel op hun website beloven dat er iets op een bepaalde dag binnenkomt. Deze belofte kunnen, en belangrijker, willen ze niet nakomen.
Twee sterren voor het product
Nul sterren voor de bezorging en service.
Mijn laatste bestelling waren flyers die, buiten dat het de geadviseerde dikte was die ik genomen had, veel te dun en doorschijnend was (het was de eerste keer dat ik flyers als product bestelde) en hiernaast zeer slecht uitgelijnd waren (in het voorbeeld stond alles gewoon op de juiste plaats). In plaats van dat ik een bericht kreeg dat dit niet goed was gegaan aan mijn kant, werd er gezegd, ja dat is je eigen schuld dus we hebben gewoon afgesneden zodat het zo goed mogelijk erop zou passen. Dat kan ik niet aan mijn klanten verkopen (mijn producten worden afgeleverd bij derden) Hierna herinnerde ik mij mijn eerste bestelling ooit bij printenbind, waarbij ik echt nog helemaal nieuw was en dan ook echt ALLES fout had aangeleverd, maar de service echt geweldig goed was. Ze namen contact op en hielpen mij met het juist aanleveren, daarna was ik verknocht aan printenbind.
Hoe teleurstellend het voor mij nu geworden is dat ze alleen een bon van 5 euro aan konden bieden voor een bestelling van 115 euro. Ik wilde precies dezelfde flyers bestellen, maar dan juist aangeleverd (want ik wist niet dat ze niet goed aangeleverd waren, niemand heeft mij dat verteld tot ze 1,5e week later geleverd werden) en in een dikkere kwaliteit, waarbij ik uiteraard de meerprijs van de dikkere kwaliteit gewoon wilde betalen. Maar dat kon niet want het was mijn schuld dat het er niet mooi uitzag. Op de preview zag de flyer er overigens gewoon goed uitgesneden uit, dus het is vreemd dat ze dit zeiden.
Inmiddels heb ik de flyers bij een nieuwe leverancier besteld en adviseer ik dan ook na deze slechte service om verder te kijken naar een andere printlocatie voor mensen die op zoek zijn naar een bedrijf wat goede service levert.
Edit – Em Roos een andere reviewer, beschrijft precies mijn ervaring in het kort. Bizar. Ik had deze review niet gelezen voor ik deze schreef.
– Jordi hielp me netjes aan de balie bij het ophalen.
– Ontzettend fijne communicatie! Reactie op de chat is super snel. Altijd binnen een paar minuten een live persoon!
– Uitgebreide controle & spoed zij samen super goede service
– Snelle nette oplossing ondanks een ongelukje bij de externe partner.
Als oplossing wordt er een voucher van 7,50 aangeboden. Hoezo? Ik wil geen werk meer met jullie doen en wil gewoon mijn geld terug op slecht geleverd werk!
Ik adviseer echt iedereen om je printwerk ergens anders te laten doen. Ik print wekelijks aan honderden euro’s voor mijn klanten, maar dat ga ik dus mooi ergens anders laten doen.
Geef me gewoon mijn geld terug voor jullie eigen gemaakte fout!
Ik had kaarten laten drukken. Mooi stevig papier. Duidelijke print goede kleuren en
Update: Alles perfect binnen gekomen, zelfs reserve speelkaarten gekregen. Ik kom hier zeker terug! 5 sterren!
Misschien een idee om bij jullie bestand te voegen?
Top service! Ik kom zeker nog is bestellen.
Soms worden er foutjes gemaakt met de vouwlijn, maar dit wordt ook meteen hersteld! Door nieuwe druk of geld terug ook naar keuze. Goede communicatie hierover en over de afhandeling van de druk. Ze sturen foto.s van de druk voor globaal beeld, heel fijn.
Soms mis ik nog meer producten en of mogelijkheden, bijv groter drukken, het papier is niet groter helaas, of gewoon meer producten. Maar wat ze hebben staat stevig en goed! En dus ben ik erg Dankbaar!
Foto’s van mijn tekeningen gedrukt op kaarten en stickers. Eco papier
Dat was dan nu definitief de laatste bestelling.